Política de Reembolso

Na Pamip, buscamos oferecer uma experiência de compra excepcional, e isso inclui um processo transparente e fácil para reembolsos. Nossa política foi criada para garantir que você fique completamente satisfeito com suas compras.

1. Condições para Reembolso

  • Defeito de Fabricação: Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

  • Produto Diferente do Solicitado: Caso você receba um produto diferente do encomendado, pode solicitar o reembolso pelo valor pago dentro do mesmo prazo de 7 (sete) dias corridos.

  • Direito de Arrependimento: Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

2. Requisitos para Reembolso

Para que o reembolso seja realizado, é necessário que:

  • O produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os seus acessórios.
  • O pedido de reembolso seja feito dentro do prazo estabelecido de 7 (sete) dias corridos.

      3. Como Solicitar um Reembolso 

      • Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail sac@pamip.com.br dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
      • Informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 3 (três) dias úteis.

        4. Processamento do Reembolso

        Após a análise e aprovação da sua solicitação, você receberá o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

        5. Informações Importantes

        • O produto deve ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso.

        • O frete para a devolução do produto é por conta da Pamip, exceto em casos de divergência no endereço informado pelo cliente.

        • Se o produto devolvido não atender às condições necessárias para reembolso, a Pamip se reserva o direito de não aceitar a solicitação e reenviar o produto ao cliente.

        Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar! Entre em contato pelo e-mail sac@pamip.com.br.